积分版是专门针对只做积分的客户特地推出的
适用于各行各业的积分活动促销或会员积分营销制度
来客多会员管理系统积分功能支持多种积分规则并存。如不同等级的会员享有不同的积分比率;在不同门店消费享受不同的积分比率;节假日/店庆活动多倍积分;生日当日或者当月多倍积分;消费特定产品赠送积分;开卡送积分或储值送积分等。
在开展积分促销活动时,管理人员应预先在网页后台设置好积分规则,各规则即时生效。会员持卡到各消费门店消费时,门店操作员只需照常输入会员消费金额及产品等信息,积分将按照预设规则自动产生并累加,并可以手机短信的方式通知会员。
积分功能主要包括:
会员领卡激活送积分:会员入会时,需要在POS机上做领卡激活的操作,如果系统后台设置了该功能,则领卡激活时,自动会将相应的积分存储到该卡内。
现金消费送积分(即积分累加):会员前来消费时,支付现金,操作员协助会员在POS机上进行刷卡,然后输入会员消费的实际金额后确认,该金额就自动按照后台预设的规则转换为相在的积分,并打印凭证结果。
积分退货:会员购买产品后,如对所购产品不满意,前去店内退货,操作员协助会员在POS机上进行刷卡,然后输入购买时所打印小票凭证上的流水号,最后确认,该笔交易就自动撤消掉,同时该笔交易所产生的积分也会从会员积分账户上减去,后台会产生一条交易撤消流水。
积分兑换:积分累加到一定结果后,即可进行积分礼品兑换,此时
手工调整积分:当积分发生误差时,管理员可以在后台对会员的积分账户进行手工调整,同时产生相应的积分调整流水记录。
退卡积分清除:会员退会时,相应的积分将自动清除。
过期积分清除:可为会员积分设定有效期,并自动清除各会员已过期的积分。
其它积分规则:
生日赠积分、支持不同门店设置不同的积分比率、等级积分规则、消费特殊商品积分、节假日积分奖励、商品积分规则、推荐人积分制度
所有规则配置好后,即可进行积分累加,一般来说
会员单笔消费所得的积分=
(消费商品1获得的赠送积分+
消费商品1额外赠送积分比例×单价×折扣×数量+
消费商品2获得的赠送积分+
消费商品2额外赠送积分比例×单价×折扣×数量+
……)
+
(会员当前所处等级应获积分比例+
本门店额外积分比例+
节假日或店庆活动额外赠送积分比例+
会员当月生日应获积分比例+
消费金额范围应获积分比例)×消费金额
积分交易报表:会员所有的积分交易结果都将体现在会员系统后台将积分流水报表处
此外,积分版的会员系统还包括了电子优惠券的功能,主要描述如下:
电子优惠券可以通过系统后台批量发送给特定的会员群体。例如:管理员可在后台为2个月未产生消费,且积分大于等于500的会员群发一张面值50元的电子优惠券;会员单笔消费大于200元时,自动发送一张20元的电子优惠券。
优惠券自动储存到会员卡中。会员到门店兑换时,只要在POS机上输入手机号或惠券验证码,POS机就会自动完成兑换,并打印该优惠券信息。兑换成功的信息将立即存储、显示在系统后台中,以便管理员随时查看。
通过使用来客多会员管理系统积分版可以使商户
1、通过系统建立会员数据档案,掌控会员多方面的资源。
通过软件系统,不仅可以记录会员的会员卡、会员等级、电话号码、住址等基本信息,还可以记录每次与会员联系的情况、会员家庭成员、会员积分情况、会员消费信息等,使企业全面掌控会员全方位多角度信息,掌握顾客的需求,为建立良好长期的客户关系网打好基础。
2、会员等级制度,对核心会员加强管理,预防会员流失而造成损失。
可根据会员为企业带来的利润不同,为会员进行等级划分。如根据会员消费的金额、消费的次数、信用额度等情况对会员进行等级划分,并通过数据的统计分析,了解不同等级会员的信息,对高等级的会员加强联系,建立长久良好的客户关系,防止会员流失。